QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

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Mes données personnelles sont-elles en sécurité avec vous ?

Notre site est parfaitement sécurisé et toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express.

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Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédierons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et nos délais de livraisons sont compris dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

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Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel depuis notre formulaire de suivi.

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Les produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits sont authentiques et de haute qualité. Nous travaillons directement avec les fabricants et les fournisseurs pour garantir l'authenticité de chaque article que nous vendons.

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Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous offrons une politique de retour sous 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous pour organiser le retour et le remboursement.

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Comment puis-je contacter le service clientèle en cas de problème ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site Web ou envoyer un e-mail directement à notre équipe de service clientèle à contact@belleo.fr. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

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Les produits sont-ils garantis ?

Oui, nous offrons une garantie sur tous nos produits contre les défauts de fabrication. Veuillez consulter les conditions de garantie spécifiques pour chaque produit sur la page de description du produit correspondant.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

N'hésitez pas à la poser via le formulaire ci-dessous, nous répondons généralement en moins de 24h.

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